HPE Nimble Storage Next Business Day - Uitgebreide serviceovereenkomst - omruil op voorschot (voor Flashupgradekit) - 3 jaren - verzending - response-tijd: VWD - voor P/N: Q2Q21...

Uitgebreide serviceovereenkomst - omruil op voorschot - 3 jaar - verzending - response-tijd: volgende werkdag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch in nood raadplegen - 3 jaar - response-tijd: 30 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 3 jaar - response-tijd: 2 werkuren - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 2 ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 3 jaar - response-tijd: 8 werkuren - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 3 ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 3 jaar - response-tijd: volgende werkdag - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met vrijdag - ernstniveau 4 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - advies per e-mail - 3 jaar - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot de webkennisbasis - 3 jaar ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 3 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 3 jaar ¦ Technische ondersteuning - software-applicatieondersteuning - 90 dagen