HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter...

Algemeen

Onderhoud inbegrepen

Onderdelen en werkuren

Volledige contractperiode

1 jaar

Locatie

Ter plaatse

Responstijd

4 uur

Bereikbaarheid van servicedienst

24 uur per dag / 7 dagen per week

Details

Service & Support

Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - response-tijd: 4 h (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 1 jaar - response-tijd: 15 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 1 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 1 jaar - response-tijd: 1 h - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - prioriteit 2/3 ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - response-tijd: 8 h (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 1 jaar ¦ Volledig behoud van defecte media - 1 jaar

Informatie over Compatibiliteit

Ontworpen voor

P/N: 793161-B21, 793161-B21#0D1, 793161-B21#ABA, 793161-B21#ABJ, 793161-B21#ACF, 793161-B21#AKM, 793161-B21#B19, 793161-B21#UUF, 793161R-B21, 793161R-B21#0D1, 793161R-B21#AKM, 793161R-B21#B19, 793161R-B21#UUF, 793308-291, 793308-B21, 793308R-B21, 793309-S01, 793311-S01, 793316-AA1, 793317-AA1, 793318-AA1, 816817-291, 816817-B21, 816817R-B21, 816818-AA1, 816819-AA1, 816820-AA1, 816821-S01, 816822-S01, 846162-B21, 846162R-B21