HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - 24x7 -...

Algemeen

Onderhoud inbegrepen

Onderdelen en werkuren

Volledige contractperiode

1 jaar

Locatie

Ter plaatse

Responstijd

4 uur

Bereikbaarheid van servicedienst

24 uur per dag / 7 dagen per week

Details

Service & Support

Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - response-tijd: 4 h (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 1 jaar - response-tijd: 15 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 1 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 1 jaar - response-tijd: 1 h - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - prioriteit 2/3 ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - response-tijd: 8 h (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 1 jaar ¦ Behoud van defecte media - 1 jaar

Informatie over Compatibiliteit

Ontworpen voor

P/N: 612275-001, 612275-011, 612275-201, 612275-291, 612275-371, 612275-421, 612275-AA1, 612275R-001, 612275R-011, 612275R-291, 612275R-371, 612275R-421, 612275R-AA1, 633724-001, 633724-011, 633724-201, 633724-291, 633724-371, 633724-421, 633724-AA1, 744900-371, 744900-421