HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaren - ter plaatse - 9x5 - response-tijd: VW...

Algemeen

Onderhoud inbegrepen

Onderdelen en werkuren

Volledige contractperiode

4 jaren

Locatie

Ter plaatse

Responstijd

Volgende werkdag

Bereikbaarheid van servicedienst

9 uur per dag / 5 dagen per week

Details

Service & Support

Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaar - ter plaatse - response-tijd: VWD (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 4 jaar - response-tijd: 2 h - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 4 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 4 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 4 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 4 jaar ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaar - ter plaatse - response-tijd: twee werkdagen (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 4 jaar ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaar - ter plaatse - response-tijd: 3 werkdagen (afstand vanaf locatie klant - 480 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Behoud van defecte media - 4 jaar

Informatie over Compatibiliteit

Ontworpen voor

P/N: 869122-B21, 869122R-B21, P09701-B21, P13940-B21, R0Z46B, R0Z47B, R0Z48B, R0Z49B, R0Z50B, R1Q19A, R1Q20A, R1Q21A, R2J91A, R6M74A