HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaren - ter plaatse - 24x7 -reparatietijd: 6 uur - voor P/N: P06211-B21, ...

Algemeen

Onderhoud inbegrepen

Onderdelen en werkuren

Volledige contractperiode

4 jaren

Locatie

Ter plaatse

Bereikbaarheid van servicedienst

24 uur per dag / 7 dagen per week

Reparatietijd

6 uur

Details

Service & Support

Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaar - ter plaatse -reparatietijd: 6 uur (afstand vanaf locatie klant - 80 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1/2 ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 4 jaar - response-tijd: 15 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 4 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 4 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 4 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 4 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 4 jaar - response-tijd: 1 h - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - prioriteit 2/3 ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaar - ter plaatse -reparatietijd: 8 uur (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1/2 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 4 jaar ¦ Technische ondersteuning - uitvalbeheer - 4 jaar

Informatie over Compatibiliteit

Ontworpen voor

P/N: P06211-B21, P06211R-B21, P20113-B21, P25828-B21, P25828R-B21