HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 2 jaren - ter plaatse - 24x7 ...

Algemeen

Onderhoud inbegrepen

Onderdelen en werkuren

Volledige contractperiode

2 jaren

Locatie

Ter plaatse

Responstijd

4 uur

Bereikbaarheid van servicedienst

24 uur per dag / 7 dagen per week

Details

Service & Support

Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 2 jaar - ter plaatse - response-tijd: 4 h (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 2 jaar - response-tijd: 15 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 2 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 2 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 2 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 2 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 2 jaar - response-tijd: 1 h - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - prioriteit 2/3 ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 2 jaar - ter plaatse - response-tijd: 8 h (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 2 jaar ¦ Behoud van defecte media - 2 jaar

Informatie over Compatibiliteit

Ontworpen voor

P/N: 470065-650, 470065-651, 470065-655, 470065-656, 470065-660, 470065-670, 470065-671, 470065-700, 470065-701, 470065-724, 470065-731, 470065-746, 470065-747, 470065-748, 470065-769, 470065-780, 470065-822, 470065-823, 470065-824, 470065-825