Home » Mercateo als werkgever » Klantenservice medewerker – Nederlands/Duits – Maastricht

 
Mercateo - Klantenservice medewerker - Nederlands/Duits - Maastricht
 

Waar?

Mercateo is een innovatieve en groeiende onderneming in de e-commerce en e-procurement branche. Mercateo combineert de voordelen van een online B2B-marktplaats en een e-procurementplatform voor indirecte benodigdheden. Bedrijven hebben met Mercateo eenvoudig online toegang tot miljoenen producten en met de technische oplossingen wordt zakelijk inkopen makkelijker en efficiënter. Sinds de oprichting in 2000 in Duitsland, zijn wij gegroeid tot marktleider en hebben wij de internationale markt veroverd. Mercateo telt rond 550 medewerkers in 14 landen, waaronder ook Nederland.
 

Wat?

Mercateo groeit in Nederland en daarom zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor ons team in Maastricht. Op de afdeling klantenservice ben je als team verantwoordelijk om de vragen en problemen van onze Nederlandstalige klanten op te lossen. Je hebt telefonisch of per e-mail contact met klanten.
 

Werkzaamheden?

  • Adviseren van klanten via e-mail en telefoon
  • Opstellen van offertes
  • Afhandelen van bestellingen en levertijdsaanvragen
  • Afhandelen van reclamaties, retouraanvragen en klachten
  • Orderafhandeling met onze partners/leveranciers

 

Wanneer?

De vacature ‘klantenservice medewerker – Nederlands/Duits’ is per direct beschikbaar.
 

Wij vragen?

Mercateo zoekt een enthousiast en commercieel ingesteld persoon, die klant- en oplossingsgericht te werk gaat. Voldoe je daarnaast aan de onderstaande eisen?

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je bent klantvriendelijk en kan snel problemen analyseren.
  • Je werkt nauwkeurig, resultaatgericht en bent precies.
  • Je bent communicatief sterk, een teamspeler en stressbestendig.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift en je hebt kennis van de Duitse taal.
  • Je bent 35-40 uur per week beschikbaar.
  • Je woont in de omgeving van Maastricht.
  • Je bent bereid om intensieve trainingen in Leipzig (Duitsland) te volgen.

 

Wij bieden?

  • Een gemotiveerd, dynamisch en internationaal team met een platte bedrijfsstructuur
  • Verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng in een innovatief en groeiend bedrijf
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en carrièremogelijkheden binnen het bedrijf
  • Een prettige werksfeer
  • Bedrijfsfeestjes op ons hoofdkantoor in Duitsland
  • Work life balance
  • Een marktconform salaris

 

Herken jij jezelf in dit profiel?

Dan ontvangen we graag je sollicitatie bestaande uit motivatie en CV per e-mail op: werken@mercateo.nl