Home » Mercateo als werkgever » Klantenservice medewerker – Frans/Nederlands/Duits – Maastricht

Waar?

Mercateo is een innovatieve en groeiende internet-onderneming in de e-procurement branche. Sinds de oprichting in 2000, zijn wij gegroeid tot een marktleider in elektronische inkoopoplossingen (e-procurement) voor het MKB en grote internationale bedrijven. Bedrijven hebben bij Mercateo eenvoudig online toegang tot miljoenen producten. Met onze technische oplossingen is zakelijk inkopen makkelijk en efficiënt. In Nederland zijn wij gevestigd in Maastricht. Vanuit Maastricht bewerken we ook de Belgische markt en verzorgen wij deels de Franstalige klantenservice.

Wat?

Mercateo groeit in Frankrijk en België. Daarom zijn we op zoek naar een Franstalige klantenservice medewerker voor ons team in Maastricht. Op de afdeling klantenservice ben je als team verantwoordelijk om de vragen en problemen van onze Franstalige klanten op te lossen. Je hebt telefonisch of per e-mail contact met klanten.

Werkzaamheden?

  • Adviseren van klanten via e-mail en telefoon
  • Opstellen van offertes
  • Afhandelen van bestellingen en levertijdsaanvragen
  • Afhandelen van reclamaties, retouraanvragen en klachten
  • Orderafhandeling met onze partners/leveranciers

Wanneer?

De vacature ‘klantenservice medewerker – Frans/Nederlands/Duits’ is per direct beschikbaar.

Wij vragen?

Mercateo zoekt een enthousiast en commercieel ingesteld persoon, die klant- en oplossingsgericht te werk gaat. Voldoe je daarnaast aan de onderstaande eisen?

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je bent klantvriendelijk en kan snel problemen analyseren.
  • Je werkt nauwkeurig, resultaatgericht en bent precies.
  • Je bent communicatief sterk, een teamspeler en stressbestendig.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Franse taal in woord en schrift en je hebt kennis van de Nederlandse en Duitse taal.
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.
  • Je woont in de omgeving van Maastricht.
  • Je bent bereid om een intensief inwerktraject van 3 maanden in Köthen (Duitsland) te volgen.

Wij bieden?

  • Een gemotiveerd, dynamisch en internationaal team met een platte bedrijfsstructuur
  • Verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng in een innovatief en groeiend bedrijf
  • Een prettige werksfeer
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en carrièremogelijkheden binnen het bedrijf
  • Een marktconform salaris

Herken jij jezelf in dit profiel?

Dan ontvangen we graag je sollicitatie bestaande uit motivatie en CV in het Frans per e-mail op: werken@mercateo.nl