HPE Proactive Care Next Business Day Service - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 5 jaren - ter plaatse - 9x5 - response-tijd: VWD

Algemeen

Onderhoud inbegrepen

Onderdelen en werkuren

Volledige contractperiode

5 jaren

Locatie

Ter plaatse

Responstijd

Volgende werkdag

Bereikbaarheid van servicedienst

9 uur per dag / 5 dagen per week

Details

Service & Support

Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 5 jaar - ter plaatse - response-tijd: volgende werkdag - beschikbaarheid: 9 uur per dag / Maandag tot en met vrijdag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 5 jaar - response-tijd: 2 uur - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 5 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 5 jaar ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot de webkennisbasis - 5 jaar